注意
对Windows 10的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。
了解详细信息
如果所需的音频驱动程序缺失、过时、禁用或未正确加载，则 Windows 可能无法检测到音频输出设备。 在这种情况下，声音选项可能不会显示在“设置”中，或者 Windows 可能会显示指示未安装音频设备的错误。 在 Windows 更新、驱动程序更改或音频硬件或驱动程序损坏后，可能会发生这种情况。
你可能会注意到以下一个或多个行为：
此时会显示一条消息，指出“未安装音频输出设备”。
声音设置不可用或显示为灰色。
扬声器或耳机不会出现在“声音设置”中的 “输出 ”下。
尝试执行以下故障排除步骤，在设备上还原音频输出。
解决方案 1：检查设备管理器中的音频设备
确保音频设备已启用并检测到。
选择“开始”，键入设备管理器，然后从结果中选择它。
展开 “声音、视频和游戏控制器”。
如果看到音频设备：
长按 (或右键单击) 设备，然后选择 “启用设备 （如果可用）。
如果看不到音频设备：
选择“ 视图>”“显示隐藏的设备”。
选择 “操作>扫描”以更改硬件。
解决方案 2：安装最新的音频驱动程序
如果音频驱动程序缺失或不兼容，请安装设备制造商提供的最新版本。
转到电脑或声音卡制造商的支持网站。
下载适用于你的 Windows 版本的最新音频驱动程序。
安装驱动程序并重启电脑。
解决方案 3：运行自动音频疑难解答
如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此音频问题。
在获取帮助中运行疑难解答
解决方案 4：重启电脑
重启 Windows 可以修复阻止检测到音频设备的临时问题。
选择“ 启动>电源>重启”。
电脑重启后，检查音频设备是否显示。