本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、处理相关信息咨询情况以及主要问题及下一步打算几方面内容组成。本报告所列数据的统计期限自2013年1月1日至2013年12月31日。报告的电子版可以在“中国·株洲”政府门户网站（www.zhuzhou.gov.cn）上下载。如对本报告有任何疑问，请与株洲市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：株洲市长江北路116号；邮编：412007；电话：0731—28681400；传真：0731—2681514）。
　　一、概述
　　2013年，按照市委市政府的要求，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，坚持公开、公正、规范、高效、便民、廉政的基本要求，以人为本，规范创新，突出重点，扎实推进我局政府信息公开工作：
　　（一）全面加强政务公开服务工作。根据领导变动，及时调整了由局长担任组长、副局长为副组长，机关各科室、局属各单位负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确专人负责信息公开的日常工作，加强对工作人员的学习培训，健全了政务公开政务服务联络员队伍，确保了我局政府信息公开工作的有序开展。同时，加强了对政务信息公开和市长热线（信箱）日常管理，明确规定了需要公开的信息具体事项和相关信息公开程序，并制定了市长热线（信箱）的具体处理程序和工作要求。
　　（二）依法依规做好民生决策事项征询工作。人力资源和社会保障局是重要的民生部门，政策性强，涉及面广，各项工作与广大人民群众的切身利益息息相关，因此，我们高度重视决策事项征询公众意见，充分利用好新闻媒体公开的主渠道作用，主动公开人力资源和社会保障信息，并结合实际，利用报纸、电台、电视台等现代新闻媒介快速、形象、准确以及覆盖范围广的特点，向社会公开我局的职能职责、政务动态、行政执法、政策法规等政府信息，加深广大民众对人力资源和社会保障相关政策的理解，提高政务公开的准确性。
　　（三）适时公开重点领域政府信息。根据市政府《2013年株洲市政务公开政务服务工作要点》的要求，我局高度重视重点领域政府信息公开工作。大力开展“三公”经费和行政经费公开工作，积极梳理我局下属单位行政事业性收费项目。
　　（四）不断规范政务公开工作机制。不断健全机制规范政府信息保密审查和属性界定工作，积极主动做好政府信息主动公开工作，规范管理依申请公开工作。截至2013年底，我局的政府信息公开工作运行正常。
　　二、主动公开政府信息情况
　　2013年度，我局共主动公开政府信息435条，重点加强了新闻媒体的宣传报道。围绕重大决策部署、重要会议召开、重大活动举行，及时与新闻媒体进行沟通联系，组织好新闻宣传报道。全市首届“吴运铎创业奖评选活动”、“技能月活动”、“株洲市医保政策知识竞赛活动”、“党员进社区，开展两保一创一扶”活动、“株洲市社会保险诚信等级评定活动”、“社保费集中征缴稽核月行动”、“打造人社升级版，成就事业发展梦”主题论坛活动等10大主题活动，都在各媒体上做了广泛的宣传报道。同时，还加强了人社工作政策法规、人社工作典型经验、人社系统先进典型的宣传。特别针对各级高度关注的就业问题，协调市政府办专题召开大学生就业工作新闻发布会，与株洲广播电视总台联合制作《创业冲击波》专题节目，播发电视新闻30余条。全年共在《人才就业社保信息报》、《中国劳动保障报》、《株洲日报》、《株洲晚报》、红网（株洲）、株洲广播电台刊发(播)新闻稿件190余篇（条），形成了强大的立体宣传声势。我局被人社部办公厅评为2013年度新闻宣传工作先进单位。积极做好信息报送工作，全面完成全年政务信息工作目标任务，突发事件、重大信息没有发生迟报、漏报问题。同时，围绕“打造株洲发展升级版”，结合人力资源和社会保障中心工作，紧贴领导工作思路，深入开展调查研究，完成了一批有质量、有观点的综合调研材料，为上级和局党组决策提供了优质高效的参谋服务。撰写的领导署名文章《五个着力实现更高质量就业》、《强化民生保障服务发展大局》分别在《株洲工作》和《决策参考》上刊发。
　　三、依申请公开信息办理情况
　　全年受理依申请公开事项2件，都及时进行了公开。
　　四、政府信息公开的收费及减免情况
　　2013年我局未对政府信息公开进行收费。
　　五、申请行政复议、提起行政诉讼情况
　　2013年没有因政府信息公开而向我局申请行政复议、或向法院起诉、或申诉举报等情况。
　　六、处理相关信息咨询情况
　　2013年，我局共接待群众来访来电2100多人次，其中：集体上访23起，处理来信164件，回复12345市长热线、“市长信箱”660件，先后完成各类上级交办件、批示件134件。
　　七、主要问题及下一步打算
　　2013年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与公众需要相比，还存在一定差距，主要表现在：人力资源和社会保障政府信息工作涉及面广，存在政策性、业务性强的特点，容易造成个别信息公开时间滞后，公开内容还不够细致、不够全面，公开形式和载体还不够丰富。
　　2014年政府信息公开工作，我局将按照省、市的具体部署要求，进一步健全制度，及时更新政府信息，主动向社会公开信息，以确保政府信息公开的全面性和及时性，并采取多种方式，持续加强人社工作政策法规、重大活动、典型人物、先进经验等宣传推介力度，推动人社工作更加深入人心、更好地服务群众；同时加强学习培训，规范工作流程，进一步提高政府信息公开工作水平，保证信息公开工作有效开展。